“JWL-RMA智慧民爆信息服務(wù)系統(tǒng)”完全融合“金奧博設(shè)備管理云服務(wù)平臺”和“金奧博一站式服務(wù)中心”，將客戶、工程師、維修人員、操作人員、巡檢人員、采購人員等緊密聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了信息化動態(tài)管理和設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、服務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新，為客戶打造了精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。一站式服務(wù)中心提供以下服務(wù)：

系統(tǒng)功能及優(yōu)勢：

1、產(chǎn)品中心??

◆? ? 信息詳實(shí) 搜索強(qiáng)大 助您精準(zhǔn)鎖定物料

通過“產(chǎn)品中心”，可以瀏覽設(shè)備、備件清單及相應(yīng)的圖片、設(shè)備爆炸圖、采購代碼和規(guī)格型號等信息，可形象直觀、全面詳實(shí)地了解熟悉物料；強(qiáng)大的搜索功能將幫助客戶多途徑快捷地查找鎖定物料。?

2、訂單中心??

◆? ??智能預(yù)警 輕松下單 助您合理安排采購

基于設(shè)備綜合管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，金奧博將生成合理的保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃、庫存預(yù)警信息和相應(yīng)的備件采購計(jì)劃，可通過“訂單中心” 提前備貨、輕松下單，查閱進(jìn)度、跟蹤采購。

3、售后中心?

◆? ??個案分析 全面診斷 為您定制保養(yǎng)指引

?基于設(shè)備綜合管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，金奧博工程師將根據(jù)現(xiàn)場的異常或故障記錄進(jìn)行個案分析，整理維護(hù)檢修、故障排查、保養(yǎng)建議等知識后，通過“一站式服務(wù)中心”的'故障知識庫'為您提供個性化的保養(yǎng)指引。

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?4、在線客服?

◆? ??在線溝通 快速響應(yīng)? 為您提供貼心服務(wù)

通過“一站式服務(wù)中心'的“在線客服'，可以與金奧博技術(shù)人員進(jìn)行視頻或語音遠(yuǎn)程互動，共同解決現(xiàn)場故障。